Service Après-Vente (SAV)
Pour toute demande, contactez en priorité votre revendeur ou cuisiniste. AVINTAGE vous propose un service après-vente complet : garantie 2 ans, réseau de techniciens agréés, pièces détachées disponibles, notices à télécharger et FAQ en ligne.
Garantie
Vous êtes cuisiniste ou enseigne partenaire d'AVINTAGE ? Vous bénéficiez dans ce cas de garanties optionnelles spécifiques : vous avez la possibilité d'étendre vos 2 ans de garantie jusqu'à 5 ans, avec échange à neuf.
Le service est au cœur de nos préoccupations, AVINTAGE bénéficie d’une garantie complète de 2 ans pièces, main d’œuvre et déplacements en France. Interfroid Services, notre partenaire en France, assurera la gestion des pièces détachées durant 5 ans et pour toute la période de garantie. Le stockage en France des pièces détachées et des accessoires vous donne la certitude de toujours disposer d’un élément à changer ou à ajouter dans les meilleurs délais.
À l'international, la garantie est de 2 ans pièces et est régie selon les règles du territoire. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre distributeur ou cuisiniste local afin d'obtenir davantage d'informations sur votre garantie produit.
Notices et documents techniques
Pour vous accompagner dans l’utilisation et l’entretien optimal de votre cave à vin AVINTAGE, vous pouvez télécharger ici l’ensemble des notices d’utilisation ainsi que les schémas d’encastrement nécessaires.
Boutique pièces détachées
Nous mettons à votre disposition un stock de pièces détachées et assurons les interventions via notre réseau de plus de 300 partenaires techniques. Vous avez également la possibilité de commander directement vos pièces et de procéder à leur installation par vos propres moyens.
Foire aux questions
Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les réponses aux questions les plus courantes sur le fonctionnement de votre appareil. Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, notre équipe reste à votre écoute via le formulaire de contact, ou rapprochez-vous de votre revendeur ou d’un cuisiniste proche de chez vous.