faq

Veelgestelde vragen

BELANGRIJK - Alle vragen die niet aan bod komen in de veelgestelde vragen vereisen de tussenkomst van een erkend technicus. Neem dus contact op met de klantendienst van uw verdeler voor meer informatie over de verdere stappen die u moet nemen.

Aantal flessen

Glijdende legplanken

Kan ik glijdende legplanken toevoegen?
- U kunt de rails en legplanken bestellen bij uw verdeler of op www.vinokado.com.
- De rails. RAILV3 zijn geschikt voor de COLLECTOR, PREMIUM en CLASSIC 2/62 legplanken.

Het toevoegen van legplanken

Kan ik legplanken toevoegen om de capaciteit van mijn wijnkast te verhogen?
- Ja, maar vergeet niet dat elke extra legplank de plaats van een rij flessen zal innemen, wat de opslagcapaciteit net zal verminderen.
- U kunt de legplanken bestellen bij uw verdeler of op www.vinokado.com.

Te lage luchtvochtigheid

Wat is de gemiddelde luchtvochtigheid?
- Een echte wijnkast moet altijd ontworpen zijn om permanent een gemiddelde luchtvochtigheid tussen de 50 en 75% te garanderen.

Is een te lage luchtvochtigheid schadelijk voor mijn wijn?
- Wees gerust, dit heeft een minimale impact op de wijn: de kurk kan uitdrogen. Neem contact op met uw verdeler als de luchtvochtigheid laag blijft.

Hoe lang heb ik deze wijnkast al?
- Controleer of de koolstoffilter niet te oud is (> 1 jaar). In het geval u de koolstoffilter nog niet hebt vervangen na 1 jaar, nodigen wij u uit om een nieuwe koolstoffilter te kopen bij uw verdeler of op www.vinokado.com en de oude te vervangen.

Hoeveel keer werd de luchtvochtigheid gecontroleerd? Met welk type apparaat?
- Een controle per dag is niet genoeg (voortdurende schommelingen), controleer elk uur gedurende 24 uur en bereken het gemiddelde.
- Controleer de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van de hygrometer, gebruik bij voorkeur een mini en maxi elektronische hygrometer met weergave op afstand. Als uw wijnkast is uitgerust met een weergave van de luchtvochtigheid, dan kunt u deze gebruiken om de luchtvochtigheid te raadplegen.

Wat is de positie van de thermostaat? Wat is de temperatuur in de kast?
- Hoe hoger de temperatuur van uw kast, hoe hoger het vochtgehalte.
- Controleer of de afdichting niet beschadigd is en zorgt voor een perfecte dichtheid van uw wijnkast.

Waar staat mijn kast?
- Als de kast in een gesloten ruimte staat, ventileer dan de ruimte goed en regelmatig.
- Als de wijnkast in een onverwarmde ruimte staat zal de kast op een bepaald moment van het jaar (vooral in de lente of herfst) in "stand-by" gaan en zullen de groene en rode lichten worden uitgeschakeld. Dit is normaal. Het betekent dat de omgevingstemperatuur gelijk is aan de vereiste temperatuur van de kast, de vochtigheid zal ook die van de kamer volgen. De wijnkast zal één keer worden geactiveerd zodra er +/- 2°C verschil is tussen de twee temperaturen (die van de kamer en de ingestelde temperatuur).

Als de luchtvochtigheid nog steeds te laag is:
- Plaats een kom met water in uw kast en wacht tot de vloeistof volledig verdampt is, zodat de luchtvochtigheid stijgt.

Te hoge luchtvochtigheid

Wat is de gemiddelde luchtvochtigheid?
- Een echte wijnkast moet altijd ontworpen zijn om permanent een gemiddelde luchtvochtigheid tussen de 50 en 75% te garanderen.

Is een te hoge luchtvochtigheid schadelijk voor mijn wijn?
- Wees gerust, dit fenomeen heeft een minimale impact op de wijn. Het ergste dat kan gebeuren is dat de labels loskomen. In de winkel kunt u sprays kopen om uw labels te beschermen. Neem contact op met uw verdeler als de luchtvochtigheid hoog blijft.

Hoe lang heb ik deze wijnkast al?
- Controleer of de koolstoffilter niet te oud is (> 1 jaar). In het geval u de koolstoffilter nog niet hebt vervangen na 1 jaar, nodigen wij u uit om een nieuwe koolstoffilter te kopen bij uw verdeler of op www.vinokado.com en de oude te vervangen.

Hoeveel keer werd de luchtvochtigheid gecontroleerd? Met welk type apparaat?
- Een controle per dag is niet genoeg (voortdurende schommelingen), controleer elk uur gedurende 24 uur en bereken het gemiddelde.
- Controleer de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van de hygrometer, gebruik bij voorkeur een mini en maxi elektronische hygrometer met weergave op afstand. Als uw wijnkast is uitgerust met een weergave van de luchtvochtigheid, dan kunt u deze gebruiken om de luchtvochtigheid te raadplegen.

Wat is de positie van de thermostaat? Wat is de temperatuur in de kast?
- Hoe hoger de temperatuur van uw kast, hoe hoger het vochtgehalte.
- Controleer of de afdichting niet beschadigd is en zorgt voor een perfecte dichtheid van uw wijnkast.

Waar staat mijn kast?
- Als de kast in een gesloten ruimte staat, ventileer dan de ruimte goed en regelmatig.
- Als de wijnkast in een onverwarmde ruimte staat zal de kast op een bepaald moment van het jaar (vooral in de lente of herfst) in "stand-by" gaan en zullen de groene en rode lichten worden uitgeschakeld. Dit is normaal. Het betekent dat de omgevingstemperatuur gelijk is aan de vereiste temperatuur van de kast, de vochtigheid zal ook die van de kamer volgen. De wijnkast zal één keer worden geactiveerd zodra er +/- 2°C verschil is tussen de twee temperaturen (die van de kamer en de ingestelde temperatuur).

Als u een kom water heeft toegevoegd:
- Verwijder de eerder geplaatste kom water uit uw kast en wacht tot de luchtvochtigheid afneemt.

Temperatuurschommelingen

De temperatuur van de kast schommelt voortdurend, is dit normaal?
- Ja, de temperatuur schommelt volgens de cycli van de compressor (of van het wintersysteem). Het is dankzij deze kleine temperatuurschommelingen, van korte duur, dat de gemiddelde temperatuur van de vloeistof kan worden gehandhaafd.
- Wat de temperatuur betreft, het digitale display is slechts een temperatuurindicator van de omgevingslucht in de kast en geen thermometer om de temperatuur van de wijn in de fles te kennen. Daarom wordt een tolerantie van +/- 2°C toegepast. Door de trage massa van de vloeistof, schommelt de temperatuur van de vloeistof 10 keer minder dan de temperatuur van de omgevingslucht.

Temperatuur te laag

Hoe kan ik zeker zijn dat de temperatuur niet te laag is?
- De meest praktische oplossing is het plaatsen van een waterdichte thermometer (voor een zwembad bijvoorbeeld) in een glazen fles gevuld met water om de exacte temperatuur in de vloeistof te kennen. U kunt de temperatuur aflezen na 24 uur. Zo kunt u de juiste regulering van uw kast bepalen. Als het verschil aanzienlijk is, neem dan contact op met uw verdeler De installatie van een recorder is voorbehouden voor technici.

Controleer de positie van de thermostaat:
- Stel de thermostaat in op een mindere koeling (zie instructies).

De deur is niet goed gesloten:
- Controleer of de deur niet geblokkeerd wordt door een fles.
- Controleer of de kast volledig stabiel staat.
- IJsvorming binnen in de kast: trek de stekker uit het stopcontact en laat ontdooien (zie hoofdstuk 1.12 IJSVORMING BINNEN IN DE KAST). Als het fenomeen aanhoudt, neem dan contact op met uw verdeler

Controleer de compressor:
- Controleer of deze niet continu draait. Als dit het geval is, koppel de wijnkast los en telefoneer uw verdeler

Temperatuur te hoog

Hoe kan ik zeker zijn dat de temperatuur niet te hoog is?
- De meest praktische oplossing is het plaatsen van een waterdichte thermometer (voor een zwembad bijvoorbeeld) in een glazen fles gevuld met water om de exacte temperatuur in de vloeistof te kennen. U kunt de temperatuur aflezen na 24 uur. Zo kunt u de juiste regulering van uw kast bepalen. Als het verschil aanzienlijk is, neem dan contact op met uw verdeler De installatie van een recorder is voorbehouden voor technici.

Controleer de positie van de thermostaat:
- Stel de thermostaat in op een hogere koeling (zie instructies).

De deur is niet goed gesloten:
- Controleer of de deur niet geblokkeerd wordt door een fles.
- Controleer of de kast volledig stabiel staat.

Controleer de compressor:
- Controleer of deze niet continu draait. Als dit het geval is, koppel de wijnkast los en telefoneer uw verdeler

Uw wijnkast wordt mechanisch gereguleerd:
- Houd er rekening mee dat er een tolerantie van +/- 2°C wordt toegepast tussen de gewenste temperatuur en de weergegeven temperatuur.

Stille wijnkast

Is het normaal dat de kast volledig geruisloos is?
- Ja, als de wijnkast in een onverwarmde ruimte staat zal de kast op een bepaald moment van het jaar (vooral in de lente of herfst) in "stand-by" gaan en zullen de groene en rode lichten worden uitgeschakeld. Dit is normaal. Het betekent dat de omgevingstemperatuur gelijk is aan de vereiste temperatuur van de kast, de vochtigheid zal ook die van de kamer volgen. De wijnkast zal één keer worden geactiveerd zodra er +/- 2°C verschil is tussen de twee temperaturen (die van de kamer en de ingestelde temperatuur).
- Als de omgevingstemperatuur van de kamer waarin de wijnkast staat rond 12°C (+/- 2°C) is en bij situaties onder 12°C maakt alleen de compressor lawaai en produceert hij alleen koude. Het is normaal dat u de wijnkast niet hoort in deze omgevingsomstandigheden omdat hij geen koeling vereist.
- Als de omgevingstemperatuur langdurig onder 9°C is neemt het verwarmingscircuit over (rood licht/oranje verlicht - afhankelijk van het model) en wordt de verwarming verzekerd door een weerstand. Het apparaat is dan volledig stil.

Geuren, schimmel, labels die loskomen

Wat zijn de oorzaken van slechte geuren, schimmels en loszittende labels?
- Een te hoge luchtvochtigheid (zie hoofdstuk 1.2 TE HOGE LUCHTVOCHTIGHEID).
- Een verzadigde koolstoffilter: moet een keer per jaar worden vervangen. U vindt er bij uw verdeler of op www.vinokado.com.
- Een ruimte die onvoldoende geventileerd is.
- Het klassieke onderhoud van de wijnkast die niet periodiek werd uitgevoerd. Om dit te doen, adviseren wij u om voor het eerste gebruik de binnenkant en de buitenkant (voorkant, zijkant en bovenkant) regelmatig te reinigen met een mengsel van warm water en een mild schoonmaakmiddel. Spoel met schoon water en laat drogen voordat u de kast opnieuw inschakelt. Gebruik geen oplosmiddelen of schuurmiddelen.
- Zorg ervoor dat uw flessen niet in direct contact komen met de achterwand van uw kast.

Water in de bodem van de kast

Hoe lang heeft u deze wijnkast al?
- Controleer of de koolstoffilter niet te oud is (> 1 jaar).

Is de afvoer niet geblokkeerd?
- De afvoeropening in de goot op de bodem van uw kast mag niet worden belemmerd, zodat het water normaal achter de kast kan stromen in een plastic container boven de compressor. U hoeft de bak aan de achterkant niet te legen. De warmte van de compressor zal het verzamelde water doen verdampen.

Is de kast correct geplaatst?
- Het is belangrijk om uw kast licht naar achter te kantelen (met behulp van de voeten onder de kast) zodat het water naar de afvoeropening kan stromen en niet in de bodem van de kast blijft, wat een ongewenst effect kan veroorzaken op de wijnen. Als het water blijft ophopen in de bodem van de tank, neem dan contact op met uw verdeler

Wintersysteem

Wat is het wintersysteem/kit (afhankelijk van het model) en hoe werkt het?
- De winterkit is een vorstbeveiligingssysteem waarmee de kast kan werken in een omgeving met een temperatuur tussen 0 en 32°C. Een sensor aan de buitenkant van de kast activeert een elektrische weerstand wanneer de omgevingstemperatuur tussen 4 en 8°C is, afhankelijk van het model. Deze weerstand heeft een laag vermogen en voorkomt zo een sterke stijging en een snelle daling van de wijntemperatuur om thermische schokken die schadelijk zijn voor de bewaring van de wijn te vermijden.
- Het systeem is vooraf ingesteld in de fabriek: het wordt geactiveerd wanneer de temperatuur van de kast 9°C bereikt. Er is geen interventie mogelijk door de gebruiker, behalve voor de modellen van het AVINTAGE™ assortiment met een elektronische INTELITHERM-regeling (zie specifieke informatie).
- Let op: als de omgevingstemperatuur tussen 8 en 10°C is, dan wordt het wintersysteem niet geactiveerd.

De wijnkast is maakt geen geluid:
- Dit is normaal, de winterkit werkt met een weerstand die geruisloos blijft.

Wat betekent het rode licht/oranje verlichting?
- Het verwarmingscircuit is ingeschakeld en bezig met verwarmen.

Wat betekent het wanneer het rode licht/oranje verlichting dooft?
- Dit is normaal, het verwarmingscircuit werkt met thermostatische tussenpozen.

Hoe kan ik zeker zijn dat het wintersysteem goed werkt?
- Controleer eerst of de omgevingstemperatuur van de kast lager is dan 8°C en vrij is van vorst.
- Controleer de buitentemperatuur en de binnentemperatuur. Als de binnentemperatuur hoger is; dan is verwarming ingeschakeld: de weerstand heeft een laag vermogen om thermische schokken te vermijden en de binnentemperatuur op het juiste niveau (12° +/- 2°) te houden.
- Vermijd het vaak openen van de deur. Dit veroorzaakt een verlies van energie.

Geluiden en geklepper

Ik hoor de gasstroom in de leidingen, is dit normaal?
- Normale gasgeluiden zoals "gorgelen" zijn kenmerkend voor koelapparatuur met compressie en kunnen dus optreden. Dit is normaal

Koolstoffilter

Hoe vaak moet ik de koolstoffilter vervangen?
- Wij adviseren u om uw koolstoffilter 1 keer per jaar te vervangen. U vindt er bij uw verdeler of op www.vinokado.com.

Welke procedure moet ik volgen om de koolstoffilter te vervangen?
- Duw de filter van binnen naar buiten of omgekeerd, afhankelijk van de fabrieksinstallatie (naar de grootste kant).
- Als u moeite ondervindt bij het verwijderen van uw filter kunt u er lichtjes op tikken om ze van de isolatie los te maken.

In welke richting moet ik ze plaatsen?
- Uw koolstoffilter moet worden geplaatst volgens de oorspronkelijke aanbevelingen van de fabriek. Wij adviseren u om goed te kijken hoe uw filter is geïnstalleerd voordat u ze verwijdert en vervangt.

IJsvorming in de kast

Er is ijs aanwezig op de bodem van de kast, is dit normaal?
- IJsvorming kan voorkomen tijdens de afkoelingsperiode van de kast. Bij het uitschakelen van de compressor smelt de vorst en blijven de druppels kleven aan de wand. Dit is normaal.
- Controleer of de deur goed gesloten is.
- Controleer of de compressor niet continu draait. Als dit het geval is, koppel de wijnkast los en neem contact op met uw verdeler

Er heeft zich een ijsbrug gevormd tussen de achterwand en de flessen, wat moet ik doen?
- Laat een ruimte van enkele centimeters tussen de flessen of de legplanken en de achterwand van de kast.
- Als een blok ijs zich heeft gevormd en aanwezig blijft, neem dan contact op met uw verdeler

De compressor draait niet continu.

Is het normaal dat de compressor van de kast niet continu werkt?
- Het is heel normaal dat de compressor niet continu werkt. De duur van de koelcyclus is afhankelijk van de ingestelde temperatuur en de kamertemperatuur. De koelingscyclus is langer wanneer de omgevingstemperatuur hoger is dan de ingestelde temperatuur, dan wanneer het temperatuurverschil lager ligt. U kunt een koelcyclus van 30 minuten of zelfs enkele uren hebben.

Is het normaal dat de compressor regelmatig wordt geactiveerd?
- De duur van de koelcyclus is afhankelijk van de ingestelde temperatuur en de kamertemperatuur. Controleer de volgende elementen alvorens in te grijpen:
- Er werd een groot aantal flessen in de kast geplaatst.
- De wijnkast wordt vaak geopend.
- De deur is niet goed gesloten:
- De afdichting van de deur is niet volledig dicht.
- Als u twijfels hebt, neem dan contact op met uw verdeler

Foutmelding

Wat te doen in geval van een foutmelding.
- Als er een foutmelding verschijnt, neem dan contact op met uw verdeler
- U kunt ook terecht op de website van onze partner www.interfroidservices.fr waar u de foutcodes kunt raadplegen met alle technische documentatie.

Te lage luchtvochtigheid

Wat is de gemiddelde luchtvochtigheid?
- Een echte wijnkast moet altijd ontworpen zijn om permanent een gemiddelde luchtvochtigheid tussen de 50 en 75% te garanderen.

Is een te lage luchtvochtigheid schadelijk voor mijn wijn?
- Wees gerust, dit heeft een minimale impact op de wijn: de kurk kan uitdrogen. Neem contact op met uw verdeler als de luchtvochtigheid laag blijft.

Hoe lang heb ik deze wijnkast al?
- Controleer of de koolstoffilter niet te oud is (> 1 jaar). In het geval u de koolstoffilter nog niet hebt vervangen na 1 jaar, nodigen wij u uit om een nieuwe koolstoffilter te kopen bij uw verdeler of op www.vinokado.com en de oude te vervangen.

Hoeveel keer werd de luchtvochtigheid gecontroleerd? Met welk type apparaat?
- Een controle per dag is niet genoeg (voortdurende schommelingen), controleer elk uur gedurende 24 uur en bereken het gemiddelde.
- Controleer de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van de hygrometer, gebruik bij voorkeur een mini en maxi elektronische hygrometer met weergave op afstand. Als uw wijnkast is uitgerust met een weergave van de luchtvochtigheid, dan kunt u deze gebruiken om de luchtvochtigheid te raadplegen.

Wat is de positie van de thermostaat? Wat is de temperatuur in de kast bovenaan en onderaan?
- Hoe hoger de temperatuur van uw kast, hoe hoger het vochtgehalte.
- Controleer of de afdichting niet beschadigd is en zorgt voor een perfecte dichtheid van uw wijnkast.

Waar staat mijn kast?
- Als de kast in een gesloten ruimte staat, ventileer dan de ruimte goed en regelmatig.

Bij het eerste gebruik, tijdens de droogste periodes van het jaar wanneer het wintersysteem inschakeld is:
- Bevochtig de lavastenen. U moet de stenen onderaan plaatsen op de trede van de compressor langs de goot, en daarbij vermijden dat de afvoergoot geblokkeerd wordt. U kunt ze ook plaatsen in een doos die speciaal hiervoor ontworpen is.

Te hoge luchtvochtigheid

Wat is de gemiddelde luchtvochtigheid?
- Een echte wijnkast moet altijd ontworpen zijn om permanent een gemiddelde luchtvochtigheid tussen de 50 en 75% te garanderen.

Is een te hoge luchtvochtigheid schadelijk voor mijn wijn?
- Wees gerust, dit fenomeen heeft een minimale impact op de wijn. Het ergste dat kan gebeuren is dat de labels loskomen. In de winkel kunt u sprays kopen om uw labels te beschermen. Neem contact op met uw verdeler als de luchtvochtigheid hoog blijft.

Hoe lang heb ik deze wijnkast al?
- Controleer of de koolstoffilter niet te oud is (> 1 jaar). In het geval u de koolstoffilter nog niet hebt vervangen na 1 jaar, nodigen wij u uit om een nieuwe koolstoffilter te kopen bij uw verdeler of op www.vinokado.com en de oude te vervangen.

Hoeveel keer werd de luchtvochtigheid gecontroleerd? Met welk type apparaat?
- Een controle per dag is niet genoeg (voortdurende schommelingen), controleer elk uur gedurende 24 uur en bereken het gemiddelde.
- Controleer de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van de hygrometer, gebruik bij voorkeur een mini en maxi elektronische hygrometer met weergave op afstand. Als uw wijnkast is uitgerust met een weergave van de luchtvochtigheid, aarzel dan niet om deze te raadplegen.

Wat is de positie van de thermostaat? Wat is de temperatuur in de kast bovenaan en onderaan?
- Hoe hoger de temperatuur van uw kast, hoe hoger het vochtgehalte.
- Controleer of de afdichting niet beschadigd is en zorgt voor een perfecte dichtheid van uw wijnkast.

Waar staat mijn kast?
- Als de kast in een gesloten ruimte staat, ventileer dan de ruimte goed en regelmatig.

Temperatuurschommelingen

De temperatuur van de kast schommelt voortdurend, is dit normaal?
- Ja, de temperatuur schommelt volgens de cycli van de compressor (of van het wintersysteem). Het is dankzij deze kleine temperatuurschommelingen, van korte duur, dat de gemiddelde temperatuur van de vloeistof kan worden gehandhaafd.
- Wat de temperatuur betreft, het digitale display is slechts een temperatuurindicator van de omgevingslucht in de kast en geen thermometer om de temperatuur van de wijn in de fles te kennen. Daarom wordt een tolerantie van +/- 2°C toegepast. Door de trage massa van de vloeistof, schommelt de temperatuur van de vloeistof 10 keer minder dan de temperatuur van de omgevingslucht.

Temperatuur te laag

Hoe kan ik zeker zijn dat de temperatuur niet te laag is?
- De meest praktische oplossing is het plaatsen van een waterdichte thermometer (voor een zwembad bijvoorbeeld) in een glazen fles gevuld met water om de exacte temperatuur in de vloeistof te kennen. U kunt de temperatuur aflezen na 24 uur. Zo kunt u de juiste regulering van uw kast bepalen. Als het verschil aanzienlijk is, neem dan contact op met uw verdeler De installatie van een recorder is voorbehouden voor technici.

Controleer de positie van de thermostaat:
- Stel de thermostaat in op een mindere koeling (zie instructies).

De deur is niet goed gesloten:
- Controleer of de deur niet geblokkeerd wordt door een fles.
- Controleer of de kast volledig stabiel staat.
- IJsvorming binnen in de kast: trek de stekker uit het stopcontact en laat ontdooien (zie hoofdstuk 1.12 IJSVORMING BINNEN IN DE KAST). Als het fenomeen aanhoudt, neem dan contact op met uw verdeler

Controleer de compressor:
- Controleer of deze niet continu draait. Als dit het geval is, koppel de wijnkast los en neem contact op met uw verdeler

Temperatuur te hoog

Hoe kan ik zeker zijn dat de temperatuur niet te hoog is?
- De meest praktische oplossing is het plaatsen van een waterdichte thermometer (voor een zwembad bijvoorbeeld) in een glazen fles gevuld met water om de exacte temperatuur in de vloeistof te kennen. U kunt de temperatuur aflezen na 24 uur. Zo kunt u de juiste regulering van uw kast bepalen. Als het verschil aanzienlijk is, neem dan contact op met uw verdeler De installatie van een recorder is voorbehouden voor technici.

Controleer de positie van de thermostaat:
- Stel de thermostaat in op een hogere koeling (zie instructies).

De deur is niet goed gesloten:
- Controleer of de deur niet geblokkeerd wordt door een fles.
- Controleer of de kast volledig stabiel staat.

Controleer de compressor:
- Controleer of deze niet continu draait. Als dit het geval is, koppel de wijnkast los en neem contact op met uw verdeler

Uw wijnkast wordt mechanisch gereguleerd:
- Houd er rekening mee dat er een tolerantie van +/- 2°C wordt toegepast tussen de gewenste temperatuur en de weergegeven temperatuur.

Dezelfde temperatuur bovenaan en onderaan

Kan dezelfde temperatuur op alle verdiepingen worden beschouwd als een defect?
- Nee, niet bij temperaturen tussen 10° en 14°C wanneer de compressor is uitgeschakeld, of wanneer de winterkit is ingeschakeld omdat de weerstand, in het onderste deel van de kast, een lichte mix van lucht genereert in de inwendige holte door een natuurlijk convectieverschijnsel (warme lucht is lichter dan koude lucht) en waardoor het gebruikelijke temperatuurverschil verdwijnt. Zodra de compressor de koeling start, zullen de temperatuurverschillen terug vanzelf normaal worden.

Stille wijnkast

Is het normaal dat mijn kast volledig geruisloos is?
- Ja, als de wijnkast in een onverwarmde ruimte staat zal de kast op een bepaald moment van het jaar (vooral in de lente of herfst) in "stand-by" gaan. Dit is normaal. Het betekent dat de omgevingstemperatuur gelijk is aan de vereiste temperatuur van de kast, de vochtigheid zal ook die van de kamer volgen. De wijnkast zal één keer worden geactiveerd zodra er +/- 2°C verschil is tussen de twee temperaturen (die van de kamer en de ingestelde temperatuur).
- Als de omgevingstemperatuur van de kamer waarin de wijnkast staat rond 12°C (+/- 2°C) is en bij situaties onder 12°C maakt alleen de compressor lawaai en produceert hij alleen koude. Het is normaal dat u de wijnkast niet hoort in deze omgevingsomstandigheden omdat hij geen koeling vereist.
- Als de omgevingstemperatuur langdurig onder 9°C neemt het verwarmingscircuit over en wordt de verwarming verzekerd door een weerstand. Het apparaat is dan volledig stil.

Sneeuwvlokken

Als u de volgende symbolen ziet verschijnen (afhankelijk van het model), hoeft u zich geen zorgen te maken:
- Knipperend sneeuwvloksymbool = de kast vraagt koeling en zal binnenkort inschakelen.
- Vast sneeuwvloksymbool = de compressor draait en koelt de kast.
- Vast verwarmingssymbool = de kast produceert warmte omdat de binnentemperatuur van de kast te laag is (meestal zichtbaar in de winter).

Geuren, schimmel, labels die loskomen

Wat zijn de oorzaken van slechte geuren, schimmels en loszittende labels?
- Een te hoge luchtvochtigheid (zie hoofdstuk 2.2 TE HOGE LUCHTVOCHTIGHEID).
- Een verzadigde koolstoffilter: moet een keer per jaar worden vervangen. U vindt er bij uw verdeler of op www.vinokado.com.
- Een ruimte die onvoldoende geventileerd is.
- Het klassieke onderhoud van de wijnkast die niet periodiek werd uitgevoerd. Om dit te doen, adviseren wij u om voor het eerste gebruik de binnenkant en de buitenkant (voorkant, zijkant en bovenkant) regelmatig te reinigen met een mengsel van warm water en een mild schoonmaakmiddel. Spoel met schoon water en laat drogen voordat u de kast opnieuw inschakelt. Gebruik geen oplosmiddelen of schuurmiddelen.
- Zorg ervoor dat uw flessen niet in direct contact komen met de achterwand van uw kast.

Water in de bodem van de kast

Hoe lang heeft u deze wijnkast al?
- Controleer of de koolstoffilter niet te oud is (> 1 jaar).

Is de afvoer niet geblokkeerd?
- De afvoeropening in de goot op de bodem van uw kast mag niet worden belemmerd, zodat het water normaal achter de kast kan stromen in een plastic container boven de compressor. U hoeft de bak aan de achterkant niet te legen. De warmte van de compressor zal het verzamelde water doen verdampen.

Is de kast correct geplaatst?
- Het is belangrijk om uw kast licht naar achter te kantelen (met behulp van de voeten onder de kast) zodat het water naar de afvoeropening kan stromen en niet in de bodem van de kast blijft, wat een ongewenst effect kan veroorzaken op de wijnen. Als het water blijft ophopen in de bodem van de tank, neem dan contact op met uw verdeler

Wintersysteem

Wat is het wintersysteem/kit (afhankelijk van het model) en hoe werkt het?
- De winterkit is een vorstbeveiligingssysteem waarmee de kast kan werken in een omgeving met een temperatuur tussen 0 en 32°C. Een sensor aan de buitenkant van de kast activeert een elektrische weerstand wanneer de omgevingstemperatuur tussen 4 en 8°C is, afhankelijk van het model. Deze weerstand heeft een laag vermogen en voorkomt zo een sterke stijging en een snelle daling van de wijntemperatuur om thermische schokken die schadelijk zijn voor de bewaring van de wijn te vermijden.
- Het systeem is vooraf ingestld in de fabriek: het schakelt alleen in wanneer de binnentemperatuur aan de bovenkant van de kast 9°C bereikt. Er is geen interventie mogelijk door de gebruiker.
- Let op: als de omgevingstemperatuur tussen 8 en 10°C is, dan wordt het wintersysteem niet geactiveerd.

De wijnkast is maakt geen geluid:
- Dit is normaal, de winterkit werkt met een weerstand die geruisloos blijft.

Hoe kan ik zeker zijn dat het wintersysteem goed werkt?
- Controleer eerst of de omgevingstemperatuur van de kast lager is dan 8°C en vrij is van vorst.
- Controleer de buitentemperatuur en de binnentemperatuur. Als de binnentemperatuur hoger is dan is verwarming ingeschakeld: de weerstand heeft een laag vermogen om thermische schokken te vermijden en de binnentemperatuur op het juiste niveau te houden.
- Tijdens de werking van de winterkit verdwijnen de temperatuurverschillen en wordt de temperatuur overal ongeveer 12°C +/- 2°C. De weerstand, in het onderste deel van de kast, genereert een lichte mix van lucht in de inwendige holte door een natuurlijk convectieverschijnsel (warme lucht is lichter dan koude lucht) waardoor het gebruikelijke temperatuurverschil verdwijnt. Zodra de compressor de koeling start, zullen de temperatuurverschillen terug vanzelf normaal worden.

Geluiden en geklepper

Ik hoor de gasstroom in de leidingen, is dit normaal?
- Normale gasgeluiden zoals het "gorgelen" zijn kenmerkend voor koelapparatuur met compressie en kunnen dus optreden. Dit is normaal.

Koolstoffilter

Hoe vaak moet ik de koolstoffilter vervangen?
- Wij adviseren u om uw koolstoffilter 1 keer per jaar te vervangen. U vindt er bij uw verdeler of op www.vinokado.com.

Hoeveel koolstoffilters bevat mijn wijnkast?
- Controleer het serienummer: tot nr. 412 zijn er twee filters (1 boven en 1 beneden), hierna is er slechts één koolstoffilter bovenaan.
- Ze is (zijn) toegankelijk links boven (en beneden bij twee) aan de achterkant van de kast (zwart plastic onderdeel en rond). Aan de binnenkant is (zijn) ze verborgen door de verdamper-beschermer aan de rechterkant.

Welke procedure moet ik volgen om de koolstoffilter te vervangen?
- Duw de filter van binnen naar buiten of omgekeerd, afhankelijk van de fabrieksinstallatie (naar de grootste kant).
- Als u moeite ondervindt bij het verwijderen van uw filter kunt u er lichtjes op tikken om ze van de isolatie los te maken.

In welke richting moet ik ze plaatsen?
- Uw koolstoffilter moet worden geplaatst volgens de oorspronkelijke aanbevelingen van de fabriek. Wij adviseren u om goed te kijken hoe uw filter is geïnstalleerd voordat u ze verwijdert en vervangt.

IJsvorming in de kast

Er is ijs aanwezig op de bodem van de kast, is dit normaal?
- IJsvorming kan voorkomen tijdens de afkoelingsperiode van de kast. Bij het uitschakelen van de compressor smelt de vorst en blijven de druppels kleven aan de wand. Dit is normaal.
- Controleer of de deur goed gesloten is.
- Controleer of de compressor niet continu draait. Als dit het geval is, koppel de wijnkast los en neem contact op met uw verdeler

Er heeft zich een ijsbrug gevormd tussen de achterwand en de flessen, wat moet ik doen?
- Laat een ruimte van enkele centimeters tussen de flessen of de legplanken en de achterwand van de kast.
- Als een blok ijs zich heeft gevormd en aanwezig blijft, neem dan contact op met uw verdeler

Lavastenen

Waar moet ik de lavastenen plaatsen?
- U moet de stenen onderaan plaatsen op de trede van de compressor langs de goot, en daarbij vermijden dat de afvoergoot geblokkeerd wordt.
- U kunt ze ook plaatsen in een doos die speciaal hiervoor ontworpen is.

Moet ik ze voordurend bevochtigen?
- Nee, alleen bij het eerste gebruik, tijdens de werking van de winterkit (afhankelijk van het model), en tijdens de droogste periodes van het jaar.

Hoe vaak moet ik ze vervangen en waar kan ik ze vinden?
- Doorgaans om de 3 of 4 jaar, wanneer ze broos worden en niet langer vocht absorberen.
- Ze zijn verkrijgbaar bij uw verdeler of op www.vinokado.com.

De compressor draait niet continu.

Is het normaal dat de compressor van de kast niet continu werkt?
- Het is heel normaal dat de compressor niet continu werkt. De duur van de koelcyclus is afhankelijk van de ingestelde temperatuur en de kamertemperatuur. De koelingscyclus is langer wanneer de omgevingstemperatuur hoger is dan de ingestelde temperatuur, dan wanneer het temperatuurverschil lager ligt. U kunt een koelcyclus van 30 minuten of zelfs enkele uren hebben.

Is het normaal dat de compressor regelmatig wordt geactiveerd?
- De duur van de koelcyclus is afhankelijk van de ingestelde temperatuur en de kamertemperatuur. Controleer de volgende elementen alvorens in te grijpen:
- Er werd een groot aantal flessen in de kast geplaatst.
- De wijnkast wordt vaak geopend.
- De deur is niet goed gesloten:
- De afdichting van de deur is niet volledig dicht.
- Als u twijfels hebt, neem dan contact op met uw verdeler

Foutmelding

Wat te doen in geval van een foutmelding?
- Als er een foutmelding verschijnt, neem dan contact op met uw verdeler
- U kunt ook terecht op de website van onze partner www.interfroidservices.fr waar u de foutcodes kunt raadplegen met alle technische documentatie.

Te lage luchtvochtigheid

Wat is de gemiddelde luchtvochtigheid?
- Een echte wijnkast moet altijd ontworpen zijn om permanent een gemiddelde luchtvochtigheid tussen de 50 en 75% te garanderen.

Is een te lage luchtvochtigheid schadelijk voor mijn wijn?
- Wees gerust, dit heeft een minimale impact op de wijn: de kurk kan uitdrogen. Neem contact op met uw verdeler als de luchtvochtigheid laag blijft.

Hoeveel keer werd de luchtvochtigheid gecontroleerd? Met welk type apparaat?
- Een controle per dag is niet genoeg (voortdurende schommelingen), controleer elk uur gedurende 24 uur en bereken het gemiddelde.
- Controleer de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van de hygrometer, gebruik bij voorkeur een mini en maxi elektronische hygrometer met weergave op afstand.

Wat is de positie van de thermostaat? Wat is de temperatuur in de kast?
- Hoe hoger de temperatuur van uw kast, hoe hoger het vochtgehalte.
- Controleer of de afdichting niet beschadigd is en zorgt voor een perfecte dichtheid van uw wijnkast.

Waar staat mijn kast?
- Als de kast in een gesloten ruimte staat, ventileer dan de ruimte goed en regelmatig.

Hoe kan ik de luchtvochtigheid van mijn kast verhogen?
- Dit is geen model met natuurlijk gecontroleerde luchtvochtigheid.
- Wij adviseren u om permanent de tank(en) (afhankelijk van het model) binnen in de kast gevuld met waer te houden of zelf een kom met water te plaatsen in de kast. Wacht tot het water volledige verdampt is zodat de vochtigheid stijgt.

Te hoge luchtvochtigheid

Wat is de gemiddelde luchtvochtigheid?
- Een echte wijnkast moet altijd ontworpen zijn om permanent een gemiddelde luchtvochtigheid tussen de 50 en 75% te garanderen.

Is een te hoge luchtvochtigheid schadelijk voor mijn wijn?
- Wees gerust, dit fenomeen heeft een minimale impact op de wijn. Het ergste dat kan gebeuren is dat de labels loskomen. In de winkel kunt u sprays kopen om uw labels te beschermen. Neem contact op met uw verdeler als de luchtvochtigheid hoog blijft.

Hoeveel keer werd de luchtvochtigheid gecontroleerd? Met welk type apparaat?
- Een controle per dag is niet genoeg (voortdurende schommelingen), controleer elk uur gedurende 24 uur en bereken het gemiddelde.
- Controleer de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van de hygrometer, gebruik bij voorkeur een mini en maxi elektronische hygrometer met weergave op afstand. Wat is de positie van de thermostaat? Wat is de temperatuur in de kast?
- Hoe hoger de temperatuur van uw kast, hoe hoger het vochtgehalte.
- Controleer of de afdichting niet beschadigd is en zorgt voor een perfecte dichtheid van uw wijnkast.

Waar staat mijn kast?
- Als de kast in een gesloten ruimte staat, ventileer dan de ruimte goed en regelmatig.

Hoe kan ik de luchtvochtigheid van mijn kast verlagen?
- Dit is geen model met natuurlijk gecontroleerde luchtvochtigheid.
- Wij adviseren u om geen waterbak(ken) (afhankelijk van het model) te plaatsen of om de kom met water die u eerder in de kast heeft geplaatst te verwijderen.

Te lage of te hoge temperatuur

Kan ik mijn kast in een onverwarmde kamer plaatsen?
- Nee, deze modellen moeten in een kamer worden geplaatst met een temperatuur tussen 16° - 32°C (afhankelijk van het model), ze zijn niet uitgerust met een wintersysteem.

Hoe kan ik zeker zijn dat de temperatuur niet te laag of te hoog is?
- De meest praktische oplossing is het plaatsen van een waterdichte thermometer (voor een zwembad bijvoorbeeld) in een glazen fles gevuld met water om de exacte temperatuur in de vloeistof te kennen. U kunt de temperatuur aflezen na 24 uur. Zo kunt u de juiste regulering van uw kast bepalen. Als het verschil aanzienlijk is, neem dan contact op met uw verdeler De installatie van een recorder is voorbehouden voor technici.

De temperaturen komen niet overeen met de instellingen van mijn keuze:
- Controleer de eerder gemaakte instelling.
- Voor sommige modellen met twee compartiementen moet er een minimum van 4°C verschil zijn tussen de twee compartimenten bij het kiezen van de temperaturen (zie instructies).
- Wat de temperatuur betreft, het digitale display is slechts een temperatuurindicator van de omgevingslucht in de kast en geen thermometer om de temperatuur van de wijn in de fles te kennen. Daarom wordt een tolerantie van +/- 2°C toegepast. Door de trage massa van de vloeistof, schommelt de temperatuur van de vloeistof 10 keer minder dan de temperatuur van de omgevingslucht. Voor sommige modellen kunt u de meeteenheid van de temperatuur instellen in Celsius of Fahrenheit (zie instructies), controleer dus de weergave-instelling.

Geuren, schimmel, labels die loskomen

Wat zijn de oorzaken van slechte geuren, schimmels en loszittende labels?
- Een te hoge luchtvochtigheid (zie hoofdstuk 2.2 TE HOGE LUCHTVOCHTIGHEID).
- Een beperkte luchtverversing bij het openen van de deur door gebrek aan een koolstoffilter.
- Een ruimte die onvoldoende geventileerd is.
- Het klassieke onderhoud van de wijnkast die niet periodiek werd uitgevoerd. Om dit te doen, adviseren wij u om voor het eerste gebruik de binnenkant en de buitenkant (voorkant, zijkant en bovenkant) regelmatig te reinigen met een mengsel van warm water en een mild schoonmaakmiddel. Spoel met schoon water en laat drogen voordat u de kast opnieuw inschakelt. Gebruik geen oplosmiddelen of schuurmiddelen.
- Zorg ervoor dat uw flessen niet in direct contact komen met de achterwand van uw kast.

Geluiden

Ik hoor een een vaak voorkomend blaasgeluid, is dit normaal?
- De ventilatoren genereren een normaal blaasgeluid van wisselende intensiteit afhankelijk van het model en het aantal ventilatoren.
- Controleer bij inbouwmodellen of het verpakkingsafval niet in aanraking komt met de ventilator van de condensor (aan de achterkant van de kast in de buurt van de compressor), en zo een wrijvingsgeluid veroorzaakt.

Warme wanden

De wanden van mijn kast zijn warm, is dit normaal?
- Ja, de condensor bevindt zich in een isolerend schuim en produceert daardoor een warmtewisseling, er wordt warme lucht geëxtraheerd om koude lucht te creëren.

Deur omkeren

Kan ik de deuropening van mijn kast veranderen?
- Ja (afhankelijk van het model), raadpleeg dan de bijbehorende gebruiksaanwijzing van uw kast.

De compressor draait niet continu.

Is het normaal dat de compressor van de kast niet continu werkt?
- Het is heel normaal dat de compressor niet continu werkt. De duur van de koelcyclus is afhankelijk van de ingestelde temperatuur en de kamertemperatuur. De koelingscyclus is langer wanneer de omgevingstemperatuur hoger is dan de ingestelde temperatuur, dan wanneer het temperatuurverschil lager ligt. U kunt een koelcyclus van 30 minuten of zelfs enkele uren hebben.

Is het normaal dat de compressor regelmatig wordt geactiveerd?
- De duur van de koelcyclus is afhankelijk van de ingestelde temperatuur en de kamertemperatuur. Controleer de volgende elementen alvorens in te grijpen:
- Er werd een groot aantal flessen in de kast geplaatst.
- De wijnkast wordt vaak geopend.
- De deur is niet goed gesloten:
- De afdichting van de deur is niet volledig dicht.
- Als u twijfels hebt, neem dan contact op met uw verdeler

Foutmelding

Wat te doen in geval van een foutmelding?
- Als er een foutmelding verschijnt, neem dan contact op met uw verdeler
- U kunt ook terecht op de website van onze partner www.interfroidservices.fr waar u de foutcodes kunt raadplegen met alle technische documentatie.